Häufig gestellte Fragen & Hilfe
Allgemeine Fragen zur Zulassung (für alle Kunden)
Welche Unterlagen benötige ich für eine Kfz-Zulassung?
Alle erforderlichen Formulare und Unterlagen finden Sie in unserem Bereich Formulare/Downloads.
Wie lange dauert eine Zulassung bei Ihnen?
Die Bearbeitungsdauer hängt vom zuständigen Straßenverkehrsamt (StVA) ab. Sobald Ihre Unterlagen vollständig vorliegen, leiten wir den Vorgang umgehend weiter. In der Regel erhalten Sie Ihre neuen Fahrzeugpapiere innerhalb von 3 bis 6 Werktagen. In Einzelfällen kann es – je nach StVA und Bearbeitungsart – auch schneller gehen oder bis zu 10–14 Tage dauern.
Kann ich Wunschkennzeichen über Sie reservieren lassen?
Ja, wir übernehmen gerne die Reservierung Ihres Wunschkennzeichens. Alternativ können Sie vorab prüfen, ob Ihr Kennzeichen verfügbar ist – nutzen Sie dazu die Wunschkennzeichen-Seite Ihres zuständigen StVA.Einen Link finden Sie hier.
Bieten Sie auch Kurzzeit- oder Exportkennzeichen an?
Ja, wir bieten sowohl Kurzzeitkennzeichen als auch Exportkennzeichen an. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Abschnitten auf unserer Webseite.
Kann ich meine Zulassung auch komplett digital abwickeln?
Wir prüfen für Sie vor Ort, ob eine digitale Zulassung möglich ist, und übernehmen alle erforderlichen Schritte.
Wo kann ich meine Unterlagen abgeben oder einsenden?
Sie können Ihre Unterlagen direkt an unsere Adresse senden oder persönlich abgeben:
Speed Zulassungsdienst
Kohlenstraße 2
04107 Leipzig
Was passiert, wenn Unterlagen fehlen oder fehlerhaft sind?
Sollten Unterlagen fehlen oder fehlerhaft sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
Wie erfahre ich, wenn mein Vorgang abgeschlossen ist?
Sobald Ihr Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
Bieten Sie auch i-Kfz-Zulassungen an?
Ja, wir bieten auch internetbasierte Kfz-Zulassungen (i-Kfz) an. Hier lesen Sie mehr dazu.
Wie läuft eine Abmeldung oder Außerbetriebsetzung ab?
Alle Informationen zur Abmeldung oder Außerbetriebsetzung finden Sie auf der entsprechenden Seite unserer Webseite.
Ist eine Vor-Ort-Prägung von Kennzeichen möglich?
Ja, wir bieten einen direkten Schilderservice vor Ort an – auch 3D-Kennzeichen sind erhältlich.
Wie funktioniert der Versand von Kennzeichen oder Unterlagen?
Auf Wunsch bieten wir einen rückversicherten Versand Ihrer Kennzeichen und Unterlagen gegen Aufpreis an.
Sind alle Services bundesweit verfügbar?
Ja, unsere Services sind bundesweit verfügbar. Für Kurzzeit- und Ausfuhrkennzeichen beraten wir Sie gerne persönlich.
Fragen von Großkunden (B2B)
Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Ihnen als Großkunde?
Wir bieten Ihnen feste Ansprechpartner, digitale Schnittstellen und unser Kundenportal CarGo für eine zentrale, transparente und bundesweite Abwicklung Ihrer Zulassungsvorgänge.
Welche Datenformate akzeptieren Sie für die Zulassungsübermittlung?
Wir akzeptieren verschiedene Datenformate, unter anderem CSV und API.
Gibt es eine digitale Schnittstelle zur Anbindung?
Ja, wir bieten Anbindungen an unterschiedliche Systeme, z. B. SEG, CarLiner oder Claris.
Wie behalte ich den Überblick über meine Vorgänge?
Mit Ihrem Zugang zu unserem System haben Sie jederzeit Einblick in alle Vorgänge und können diese transparent nachverfolgen.
Können mehrere Filialen gleichzeitig über einen Zugang arbeiten?
Ja, Zugriffe auf unser System können individuell für mehrere Filialen eingerichtet werden.
Bieten Sie eine Dokumentenverwaltung an?
Ja, mit unserem System CarDoc bieten wir eine digitale Verwaltung von ZB I, ZB II und COC-Dokumenten an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite.